Kiamo, logiciel CRM

Otra relación con el cliente

Unifique y gestione toda la comunicación con sus clientes
a través de una solución única. Más información

Sobre Conecteo

Editor importante en el mercado de las soluciones de gestión de la relación con el cliente para empresas y centros de contactos.

Software provider

Editor de software

Conecteo desarrolla una solución de gestión de la relación con el cliente basándose en un gran dominio de la tecnología y un proceso de calidad demostrado.

Expertise

Experiencia

Los equipos de Conecteo están formados por perfiles variados y con experiencia, capaces de ofrecer una experiencia real de la relación con el cliente a todos los usuarios de Kiamo.

Support

Acompañamiento

Conecteo propone un acompañamiento global de los usuarios y los socios certificados Kiamo Expertos para la aplicación de sus dispositivos de comunicación.

Innovation

Innovación

Más de la mitad del efectivo de Conecteo trabaja en investigación y desarrollo, garantizando así la continua innovación del software Kiamo.

Software Kiamo

Software de origen multicanal para gestionar la comunicación con sus clientes.

Voz | E-mail | Chat | Web | Redes sociales | Correo | Fax | SMS | Móvil

Kiamo software
Nativement Multicanal

Originalmente
Multicanal

Intuitivité et Autonomie

Intuitividad y
Autonomía

Richesse fonctionnelle

Riqueza
funcional

Fiabilité et Souplesse

Fiabilidad y
flexibilidad

Beneficios y ventajas

Optimice el rendimiento de su centro de contactos con una solución única.

1

Originalmente Multicanal

  • Gestión original de todos los canales (voz, correo electrónico, etc.).
  • Funciones avanzadas de canales cruzados.
  • BDD y tareas únicas para todos los medios.
2

Ergonomía orientada al usuario

  • Capacidad de respuesta operativa.
  • Rápido aprendizaje para todos los usuarios.
  • Interfaz sencilla y de fácil uso.
3

Solución independiente

  • No afecta al sistema telefónico.
  • Interoperabilidad con el sistema de información existente.
  • Apertura y diálogo con terceras aplicaciones.
4

Personalización avanzada

  • Interfaces parametrizables y evolutivas.
  • Integración fácil de código y datos.
  • Configuración a medida de la distribución de los flujos de medios.
5

Supervisión global

  • Estadísticas unificadas.
  • Seguimiento en tiempo real de las actividades de los agentes y del software.
  • 800 indicadores de origen y personalizables.
6

Servicios y acompañamiento

  • Formación y certificación de socios expertos.
  • Más de 1500 páginas de documentación.
  • Soporte y mantenimiento a tres niveles.

Algunos de nuestros clientes

Unas 200 empresas y más de 6000 usuarios confían en el software Kiamo
para gestionar su relación con el cliente.

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